群众满意就是我的工作标准——记耒阳市太平圩乡便民服务中心阳海波

红网时刻新闻 通讯员 卢健 衡阳报道(bàodào) 在基层一线，总有(zǒngyǒu)这样一群干部，他们用脚步丈量民情，用实干赢得民心。他们没有豪言壮语，只有俯首甘为孺子牛的默默(mòmò)奉献；没有惊天动地，却用点点滴滴温暖了群众的心田。耒阳(yáng)市太平圩乡便民服务中心主任阳海波(hǎibō)正是广大基层干部的代表，从乡村振兴到(dào)政务服务，阳海波在每个岗位都干出了特色。 初见阳海波，是在太平圩乡(wéixiāng)便民服务中心。这位戴着眼镜斯文(sīwén)有礼的基层干部，正耐心地为一位老人讲解医保政策。 谈起(tánqǐ)2024年9月那场强风，让阳海波至今难忘。“安置(ānzhì)点屋顶被掀翻时，我心里只有一个念头：必须确保群众安全。”回忆起那个暴雨夜，他的眼神(yǎnshén)依然坚定。 村民贺良才清楚地记得，当时风雨交加，是阳海波第一个爬上摇摇欲坠的屋顶。“雨水(yǔshuǐ)顺着他的雨衣往里(wǎnglǐ)灌，安全绳勒得他手臂发紫，可他硬是(yìngshì)坚持到天亮。” 这样的紧急时刻，在阳海波(hǎibō)20年的基层工作中并不少见。2024年冰冻灾害期间，他连续72小时驻守大厅，开通“救灾绿色通道(lǜsètōngdào)”办理(bànlǐ)287件受灾补贴。“群众有困难的时候，我们必须第一时间站出来(chūlái)。”他说。 服务(fúwù)群众的"多面手" 从乡村振兴到政务服务，阳海波在每个岗位都(dōu)干出了特色。 在乡村振兴办，他(tā)5天修正1300余条问题(wèntí)数据，更新信息720余项，同事记得他“困了就(jiù)趴在桌上打个盹”；任政务中心主任后，他推行“三心”服务：耐心倾听、细心办理、暖心回访。窗口工作人员小刘说：“阳(yáng)主任常跟我们说，办事不能只看材料齐不齐(bùqí)，更要看群众心里暖不暖。” 他创新“背包上门办(bàn)”服务，走遍全乡9个村265个组，为130余名(yúmíng)留守老人上门办理业务。 “很多老人行动不便，我们就(jiù)背着(bèizhe)设备上门。”阳海波说，最远的一次徒步两个多小时，翻过三座山头，“看到老人们办完事开心的样子(yàngzi)，再累也值得。” 在他的(de)推动下，太平圩乡(wéixiāng)政务服务中心(fúwùzhōngxīn)办理时限压缩42%，“清廉大厅”建设获市级表彰。问及秘诀，他笑着说：“就是把群众的事当成自己的事来办。” 执法一线的“暖心(nuǎnxīn)人” 在综合行政(xíngzhèng)执法局(zhífǎjú)的经历，让阳海波练就了"刚柔并济"的工作方法。 “执法不是(shì)冷冰冰的(de)处罚，要让群众(qúnzhòng)明白道理(dàolǐ)。”他回忆查处"白板肉"案件时，面对持刀威胁的摊主(tānzhǔ)：“谁敢扣我的肉，我就跟谁拼命！”，他选择用耐心普法化解对抗，用真诚赢得理解。“最后在雨里站了半个多小时给摊主撑伞讲道理是希望让他感受到执法的温度。”最终，老李不仅配合执法，后来还成了市场里的守法模范。 “执法要有(yǒu)力度，更要有温度。”阳海波说。这种“有温度”的执法理念(lǐniàn)，让他(tā)在担任宣传股长时创新新媒体宣传，树立了执法队伍良好形象。 乡村振兴(zhènxīng)的“实干家” 2022年，阳海波作为“万雁入乡”第一书记来到耒阳市灶市街(jiē)街道王子村。面对塘坝(tángbà)塌方(tāfāng)、道路狭窄等问题，他和村支书多方奔走筹集资金，最终完成塘坝护坡2000余立方，加宽道路500余米，安装太阳能路灯200余盏，栽种(zāizhòng)风景树40余棵。 “乡村振兴不是喊口号，要(yào)一件一件实事干出来。”阳海波说(shuō)，看到村民走在明亮的新路上开心的样子，“这就是我们工作的意义。” 一年多的(de)时间里(lǐ)，阳(yáng)海波敲门入户开展疫情防控，踏进田间地头整治耕地抛荒，奔赴火情一线守护绿水青山，深入调研项目为乡村振兴出谋划策，他把汗水挥洒在乡村土地上、把实事办进人们心坎里、把奋斗镌刻到峥嵘岁月(zhēngróngsuìyuè)中。 7次市政府(shìzhèngfǔ)嘉奖、3次优秀共产党员、耒阳市五一劳动奖章......面对荣誉，阳海波很淡然：“这些都是群众给(gěi)的，我更看重他们的笑脸(xiàoliǎn)。” 采访结束时，阳海波又要去村里走访。望(wàng)着他远去的背影，记者(jìzhě)想起他常(tācháng)说的一句话：“群众满意就是我的工作标准，再小的需求也要用心办好。”这或许就是这位基层干部最真实的写照。